Politica de expediere

Livrarea Produselor

1.1. Modalități de livrare

Produsele comandate online sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin serviciul de curierat Sameday (DELIVERY SOLUTIONS S.A.), inclusiv în lockerele Easybox.

1.2. Costuri de livrare

Costul livrării standard este de 25 (douăzecisicinci) lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 300 (treisute) lei, livrarea este gratuită.

Costurile de livrare sunt comunicate Cumpărătorului înainte de finalizarea Comenzii.

1.3. Termene de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.

În cazuri temeinic justificate, termenul maxim de livrare este de 30 (treizeci) de zile de la încheierea contractului, conform legislației în vigoare.

În cazul depășirii termenului de livrare din motive neimputabile forței majore, Cumpărătorul poate solicita anularea Comenzii după transmiterea unei notificări prealabile către SKKIN, acordând un termen suplimentar rezonabil de livrare.

1.4. Livrare în Easybox (locker)

Cumpărătorul care optează pentru livrarea în Easybox are un termen de 48 de ore de la primirea notificării de disponibilitate pentru a ridica coletul. După expirarea acestui termen, coletul este returnat către SKKIN, iar suma achitată va fi rambursată integral, cu deducerea costurilor de livrare.

1.5. Verificarea coletului

Cumpărătorul este rugat să verifice starea coletului și a produselor la momentul livrării. În caz de anomalie (colet deteriorat, produs lipsă sau avariat), Cumpărătorul trebuie să semnaleze situația către SKKIN în termen de maximum 3 (trei) zile lucrătoare de la livrare, la adresa de e-mail office@skkin.ro sau telefonic la 0742980263.